Condiciones generales de venta

Todas las compras que se realicen en la tienda virtual www.elmondendada.com están sujetas a las condiciones de compra que se exponen en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. La cumplimentación y envío de la Orden de compra expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla “Acepto las Condiciones Generales” en el apartado de registro como cliente.

Elmondendada.com es una tienda virtual perteneciente a El món d’en Dadà, SCP, situada en C/Petritxol, 6 , 08002 Barcelona

PROCESO DE COMPRA
Una vez enviada la Orden de compra final a través de los medios electrónicos ofrecidos por elmondendada.com se procederá al envío de una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente. La responsabilidad sobre la veracidad y corrección de los datos ofrecidos por el cliente será única y exclusivamente del mismo.

En el caso de pago a través de tarjeta de crédito se procederá de forma inmediata a la preparación y envío del pedido. Si se realizara por transferencia bancaria se requerirá la confirmación de la recepción del importe en nuestra cuenta bancaria en el plazo establecido o a través de un justificante de venta enviado a info@elmondendada.com.

Desde ese momento y de acuerdo con los plazos de entrega establecidos (ver plazos de entrega más abajo) se procederá al envío y entrega del pedido. Elmondendada.com declina toda responsabilidad en referencia a causas ajenas a su voluntad que impidan la entrega. Se informarà al cliente en todo momento de lo sucedido y se le ofrecerá soluciones alternativas.

ENVOLVER PRODUCTOS

El envoltorio de los productos está incluido en la compra de los mismos, a excepción de productos como muebles, cochecitos o sillas de automóvil y paquetes muy grandes


MEDIOS DE PAGO
Los precios indicados en elmondendada.com  incluyen siempre el 21% de IVA y se expresan en euros.
Las possibles formes de pago son:

Transferencia Bancaria 
Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, en el último paso de la compra tendrá confirmación de su pedido con el justificante de compra, donde se le indicará también el número de cuenta en la que ha de efectuar el pago.
No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso. No olvide que debe efectuar el pago en €uros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

Tarjeta de crédito 
Puede realizar el pago de sus compras mediante:
Tarjeta de crédito o débito
Se aceptan todas las tarjetas, a excepción de American Express.


PLAZOS DE ENTREGA
La zona de venta de El Món d’en Dadà, es de Península, Baleares y Unión Europea. Para las entregas a Canarias u otras paises que no formen parte de la Unión Europea deberán ponerse en contacto con nosotros para establecer y fijar los plazos de entrega reales, así como el precio establecido en cada caso, que se realitzarà siempre bajo una cotización prèvia de la que se le informarà mediante email.

Cada artículo tiene en su ficha un plazo de entrega establecido en el apartado “disponibilidad:” siendo éste una indicación sobre tiempo transcurrido desde la aceptación del pedido hasta la recepción del mismo por parte del cliente. Si quiere que el plazo de entrega sea inferior al indicado, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del 93.301.45.31 o por email a info@elmondendada.com para que le indiquemos las tarifas relativas a un servicio de urgencia. 

La mayoría de los productos están es stock de acuerdo con la disponibilidad señalada en la ficha de producto. Sin embargo, si por cualquier causa el producto no se encontrara disponible en el plazo indicado el Món d’en Dadà se compromete a informar al cliente del nuevo plazo de entrega de acuerdo a la recepción del mismo por parte del proveedor. A dar una alternativa de producto y a devolver el importe si el plazo de entrega es superior a lo indicado al cliente en el momento de efectuar el pedido.

Los pedidos realizados antes de las 12h se preparan en almacén y se envían en el mismo día con el servicio paquetería  48/72H (laboral) de TNT, siempre y cuando haya disponibilidad de producto y se haya recibido la transferencia bancaria, o el pago con tarjeta. En el caso de los envíos Internacionales el tiempo de entrega es de 3-6 días en función del país.

Entendemos como días hábiles para la entrega de lunes a viernes mediodía.

Elmondendada.com queda liberado de la obligación de la entrega del producto y declina toda responsabilidad al respecto en el caso de impago total o parcial del importe. Asimismo en el caso de omisión o inexactitud de las informaciones expresadas por el cliente en el proceso de compra descrito anteriormente en el apartado “Proceso de Compra”.

 

DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles para devolverlo, a contar desde al fecha de entrega del pedido según resguardo de entrega. (Según el Art.44 de la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre).

Para ello, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (No se aceptarán devoluciones sin el embalaje original), así como toda la documentación del producto. Salvo en casos de expresa responsabilidad por defecto o error por parte de elmondendada.com los portes irán siempre a cargo del cliente.

Una vez comprobados estos requisitos deberá ponerse en contacto con elmondendada.com al número de atención al cliente 93.301.45.31 o vía e-mail a la dirección de correo electrónica info@elmondendada.com. En ese momento se tramitará la devolución y se confirmará el proceso a seguir. El coste del envío correrá siempre a cargo del cliente y se le notificará una vez haya tramitado su solicitud ya que su precio depende del producto que se quiera devolver.

No será antes de verificar que se han cumplido todas las condiciones establecidas que elmondendada.com deberá realizar el reembolso en la cuenta bancaria que nos indicará el cliente por escrito vía e-mail a la dirección de correo electrónico info@elmondendada.com.

En el caso de querer realizar un cambio el cliente deberá gestionarlo vía telefónica a través del número de atención al cliente 93.301.45.31.

En el caso de tratarse de un producto defectuoso elmondendada.com se hará cargo del transporte de recogida y de la nueva entrega del producto en un espacio de 24 a 48 horas si estuviera disponible en stock. En caso de no estar disponible elmondendada.com se compromete a informar al cliente debidamente del tiempo estimado de reposición. Sólo en el caso de no poder entregar el producto en un tiempo inferior a 10 días respecto al acordado previamente se compromete a la devolución del importe.

Todos los artículos a devolver deberán mantener su embalaje original. En especial los artículos cuya reproducción pueda ser inmediata como libros o videos deberán devolverse sin haber sido desprecintados para su reposición o reembolso.

Sólo en el caso de que elmondendada.com tuviera la responsabilidad del cambio por causar desperfectos o error en la preparación del pedido elmondendada.com se haría cargo de los gastos de recogida y reposición.

 

GARANTIA
Todos los productos tienen 2 años de garantía. Posteriormente al cambio del producto, se supervisará el producto en base a los parámetros marcados por cada proveedor. En cada caso se certificará que el defecto causante de la avería o mal funcionamiento proviene expresamente de defectos de fabricación o causas expresadas en la garantía de cada producto. Será cada proveedor quien decidirá sobre el motivo del mal funcionamiento de cada producto quedando expresamente fuera del derecho de reposición el mal uso del producto. Finalmente, señalar que algunos productos pueden tener periodos superiores de garntía ofrecidos por el proveedor. Dicho periodo y características de garantía estarán debidamente indicado en la documentación que acompaña a cada producto.

 

REPARACIONES
En el caso de avería o necesidad de reparación de cualquier producto adquirido en elmondendada.com el cliente deberá ponerse en contacto con elmondendada.com a través del apartado contacto de la web, a la dirección de correo electrónico info@elmondendada.com o vía telefónica al número 93.301.45.31. Inmediatamente se le informará del proceso a seguir en cada caso según las condiciones de servicio que elmondendada.com tenga con cada proveedor según sea el artículo a reparar.

 

LEGISLACION Y JURISDICCION
Las condiciones generales aquí expuestas se rigen por la ley vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. Básicamente por la ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de información y comercio electrónico, ley de Protección de datos 15/1999 de 13 de Diciembre y Ley de Venta a Distancia).

Para cualquier diferencia, litigio o controversia que pudiera surgir en cumplimiento o interpretación de este acuerdo las partes se someten en lo que fuera necesario a los juzgados y tribunales del estado español según la normativa vigente.